Condicions Generals de Compra
La simple acceptació de la compra mitjançant la confirmació de la comanda realitzada implica que vostè accepta les presents condicions, que regiran, en defecte de condicions particulars, la relació establerta entre vostè i Companyia Central Llibretera, S.L. (d'ara endavant "La Central").
Les dades mercantils de "La Central" són les següents:
Companyia Central Llibretera, S.L. amb domicili social a Barcelona, C/ Mallorca 237, Codi Postal 08008; amb C.I.F B-60985363. Es troba inscrita al Registre Mercantil de Barcelona, al Tom 28657, Foli 0168, Full 137748.
Es posa a disposició de l'usuari el telèfon +34 900 802 109 i +34 935 504 645 i l'adreça de correu electrònic [email protected] per resoldre qualsevol dubte que pogués sorgir respecte a les condicions presents.
Mitjançant l'acceptació del contracte vostè declara:
- Que disposa de capacitat per a contractar, d'acord amb la normativa espanyola aplicable.
- Que ha llegit i accepta expressament totes i cadascuna de les presents Condicions Generals.
Àmbit d'aplicació:
Les presents condicions generals regiran la relació comercial establerta entre vostè i La Central, formalitzada per l'execució d'una comanda, ús dels serveis, compra o sol.licitud dels productes o serveis que el titular de la pàgina ofereix a través de la mateixa. Els serveis o productes s'ofereixen des de l'espai web assignat al domini www.lacentral.com, per la qual cosa qualsevol compra efectuada fora d'aquest espai no vincularà a La Central.
Acceptació y vigència de les Condicions Generals:
D'acord amb les següents condicions, aquestes podran ser modificades, per la qual cosa a la relació establerta amb vostè seran vàlides i aplicables les vigents a la data de l'acceptació. Les presents clàusules començaran a regir des del moment de la perfecció del contracte, d'acord amb allò establert a la Llei 34/2002. La modificació de les Condicions Generals serà notificada als usuaris a través de la mateixa pàgina web. Per això, recomanem a l'usuari que consulti les condicions vigents en el moment d'utilizar els serveis telemàtics de La Central. En tot cas, la notificació s'efectuarà amb la suficient antelació i les condicions generals estaran disponibles per a la seva consulta abans d'efectuar la contractació.
INFORMACIÓ SOBRE ELS PRODUCTES
En cada presentació del producte ofert a la pàgina web es descriuen les característiques dels mateixos. Si desitja més informació al voltant dels mateixos pot sol.licitar-la per correu electrònic ( informació[email protected]) o a la direcció de contacte especificada anteriorment.
Disponibilitat
Les existències dels llibres són limitades i la seva aparició a la web no implica disponibilitat immediata. En cas de no disposar del llibre sol.licitat, La Central l'encarregarà al distribuidor i se li comunicarà a través d'un missatge de recepció de la comanda.
FORMA D'EFECTUAR LA COMPRA
La Central estableix el present procediment per efectuar l'adquisició de productes a través de la seva pàgina web.
REGISTRE
Si ha escollit l'opció "Comprar", li apareixerà la pantalla de registre:
- Si vostè ja s'ha registrat a La Central, teclegi el seu correu electrònic i la seva clau i marqui el botó d'"Entrar". Les seves dades seran localitzades a la nostra base de dades i podrà continuar amb el procediment de compra.
- Si ha oblidat la seva contrasenya, accedeixi a "Recordar contrasenya". Des d'allí, simplement, introdueixi la seva adreça de correu electrònic i li enviarem el seu password al seu correu electrònic tan aviat com sigui posible.
- Si és la primera vegada que compra a La Central i no s'ha registrat prèviament, marqui el botó "Nou usuari". Completant el formulari de registre, podrà continuar amb el procediment de compra.
En aquest procés vostè podrà indicar, a més a més, tota la informació que desitgi per facilitar les seves compres i gestió dels seus encàrrecs a La Central. Així mateix, vostè podrà indicar-nos si desitja rebre informació de La Central sobre les activitats o informació bibliogràfica.
PROCÉS DE COMPRA
Cistell de la compra
Una vegada localitzat el o els llibres/articles que desitgi adquirir faci clic a l'opció "Cistell de la compra". Després de clicar a "Cistell de la compra" té dues opcions: continuar buscant nous títols (marcant l'opció "Tornar") o bé prosseguir amb la compra (marcant "Comprar").
Dades de pagament i enviament
Haurà d'escollir l'opció desitjada tenint en compte que les diferents opcions d'enviament comporten diferents terminis d'entrega.
En tots els sistemes de pagament serà obligatori el NIF de la persona que accedeix al pagament de la compra.
Confirmació de pagament
Amb totes les dades de la seva compra a la pantalla, vostè ha de repassar-les i escollir una de les dues opciones:
- TORNAR i corregir alguna de les dades introduïdes amb anterioritat.
- CONFIRMAR la compra.
El detall de la compra
Resum i detall de la compra efectuada.
Formalització de la comanda
Una vegada completades les dades, marqui el botó "Albarà" per obtenir l'albarà de comanda. Arribat a aquest punt, encara té la possibilitat de no finalitzar la seva compra marcant el botó "Tornar". Si, contràriament, vol prosseguir amb la compra marqui el botó "Confirmar albarà"; només alesmores serà enviat a la llibreria La Central. En el menor temps possible, li respondrem confirmant-li la disponibilitat dels llibres sol.licitats i la data de l'enviament.
E-BOOKS
Per a la compra dels e-books seguirem el mateix procediment que la resta d'articles.
Aixa mateix, les diferents especificacions relacionades amb E-books es troben a http://www.lacentral.com/ebooks/, concretament, a l' apartat ajuda e-book.
DISPONIBILITAT DELS PRODUCTES I CONFIRMACIÓ DE LA COMANDA
La informació relativa a la disponibilitat d'un llibre, que apareix en el detall del mateix, està subjecte a canvis sense previ avís depenent de la demanda dels nostres clients i de les existències dels proveïdors i editorials.
Quan realitzi una comanda li ho confirmarem per correu electrònic, informant-lo així mateix sobre qualssevol modificació de disponibilitat relativa als llibres que hagi sol.icitat. Si troba qualssevol error o discrepància respecte al preu, l'entrega o la forma de pagament, comuniqui'ns-ho immediatament a [email protected].
PREU DELS PRODUCTES
Tots els preus indicats a la pàgina web són vigents fins a esgotar existències. En el cas dels productes la disponibilitat dels quals no sigui immediata, aquesta disponibilitat no es confirmarà fins que La Central ho hagi consultat amb el proveïdor corresponent.
Els preus individuals de cadascun dels productes inclouen l'IVA i la resta d'impostos que poguessin correspondre'ls.
L'import de la factura que emeti el punt de venda i l'import indicat en la confirmació de compra o reserva on line que La Central hagués enviat al comprador hauran de coincidir. En cas de divergència, l'import vàlid serà el del document de confirmació de la reserva o de la compra realitzada a través de www.lacentral.com.
Els preus dels llibres estan subjectes a modificacions que l'editor determina i, en el cas dels llibres d'importació, a les fluctuacions de la moneda d'origen.
ANULACIÓ DE COMANDES
La Central es reserva el dret d'anular aquelles comandes efectuades en base a errors tipogràfics, aritmètics o que continguin una direcció d'enviament imprecisa que pugui dificultar l'entrega dels articles.
Si desitja anular una comanda encara no expedida, pot fer-ho enviant-nos un e-mail a [email protected] amb el número de la comanda que desitja cancel.lar. Una vegada expedida la comanda no s'acceptarà cap anul.lació.
CONDICIONS D'ENTREGA
Cadascuna de les següents formes d'enviament que li oferim impliquen unes despeses i unes formes d'entrega diferents. Els temps indicats a continuació són temps de transport i no de tramitació de la comanda.
Els temps d'entrega de les diferents formes d'enviament varien segons el país receptor i la modalitat escollida:
- Enviaments nacionals
- Correus nacional superfície (10-15 dies)
- Missatgeria UPS (24-48 hores)
- Missatgeria UPS Contra reemborsament (24-48 hores)
- Enviaments internacionals
- Correu internacional aeri (15-45 dies)
- Missatgeria UPS (3-5 dies)
El servei de Correus pot estimar oportuna l'entrega de l'enviament a l'oficina més propera degut al pes o al volum del mateix.
DEVOLUCIÓ DE LA COMPRA
La Central l'informa que vostè disposa del dret de desistiment, sempre que els productes adquirits no es trobin a les categories contemplades a l'Article 45 de la Llei d'Ordenació del Comerç Minorista, que serà exercitat d'acord amb les següents condicions.
La Central acceptarà totes les devolucions que s'efectuïn dins el termini assenyalat (15 dies hàbils des de la recepció del llibre) i sempre que el mateix es trobi en perfecte estat. Una vegada rebut el llibre, La Central procedirà a la prèvia comprovació del seu estat abans de procedir al reintegrament del seu import.
En cas que rebi un llibre en mal estat, podrà tornar-lo i La Central li reemborsarà l'import íntegre del mateix (preu del llibre i despeses d'enviament), limitant-se, en qualsevol cas, la responsabilitat de La Central a tal reposició.
Les devolucions o reclamacions poden fer-se efectives a la direcció indicada a l'encapçalament de les presents condicions.
FORMES DE PAGAMENT
La Central acceptarà les següents formes de pagament per a les compres efectuades en el seu portal d'acord amb les condicions establertes aquí i a la normativa aplicable corresponent:
- Passarel.la de pagament (integrada de La Caixa): servirà per pagar els articles que apareguin disponibles en el moment de la compra. Confirmat el carret de la compra i la disponibilitat dels articles li apareixerà l'opció "COMPRAR", haurà de clicar sobre ella, omplir les dades de la targeta que li sol.icitin, i automàticament es carregarà l'import en el compte. Aquestes dades viatjaran de forma encriptada a l'entitat bancària corresponent, garantint així la seguretat dels mateixos. Així doncs, La Central manifesta que no té accés a dades confidencials relatives al medi de pagament, i per tant tampoc els emmagatzema. Únicament La Caixa té accés a aquestes dades a mode de gestió dels pagaments i cobraments que són inaccessibles a altres tercers.
- Passarel.la de pagament ajornat: servirà per pagar els articles que apareguin no disponibles en el moment de la compra. Una vegada confirmat el carret de la compra i la NO disponibilitat immediata dels articles que contingui, la seva comanda serà enviada a La Central quedant pendent de confirmació. Quan La Central obtingui els articles se li enviarà un mail de confirmació de comanda i juntament a ell un link que el durà a la passarel.la de pagament. Per procedir al pagament dels articles haurà d'accedir a aquest link i seguir les instruccions descrites en l'apartat anterior.
- Targeta de crèdit o de dèbit (Visa, MasterCard, American Express, Visa Electrón i/o altres targetes anàlogues): servirà per pagar els articles que apareguin no disponibles en el moment de la compra. Una vegada confirmat el cistell de la compra, hauran de proporcionar-se les dades de la targeta de crèdit o dèbit, la data de caducitat, els tres (3) dígits de seguretat, així com el nom del titular de la mateixa. Tal càrrec en compte no es produirà fins que La Central tingui disponible/es el/els articles/es sol.licitat/s, comprometent-se, alhora, a enviar un correu electrònic confirmant el càrrec en compte. Aquestes dades seran destruïdes de forma automàtica al cap de 20 dies, comptats des de la recepció dels mateixos per part de La Central. Ens reservem el dret a comprovar la identitat del titular de la targeta de crèdit o dèbit demanant la documentació pertinent a tal efecte. El nostre sistema de pagament amb targeta de crèdit és segur ja que disposem d'un sistema SSL homologat segons la normativa vigent. Les dades facilitades no s'usaran sota cap circumstància amb altra finalitat que el càrrec de l'import de la compra sol.licitada.
- Contra reemborsament: La Central accepta únicament aquesta modalitat de pagament en els enviaments mitjançant l'empresa de missatgeria UPS.
- Transferència bancària: Contacti amb nosaltres i li facilitarem el número de compte al qual pot fer una transferència pel total de la compra més les despeses d'enviament. Tan aviat com ens enviï una còpia del resguard de la transferència per fax procedirem a l'enviament de la comanda. La Central no assumeix les comissions bancàries que puguin aplicar-se en les transferències internacionals.
El nostre servidor li garanteix la privacitat de les dades que ens transmet. Aquesta privacitat s'aconsegueix mitjançant el protocol HTTPS, xifrant les dades amb SSL (Secure Socket Layer).
Els compradors hauran de notificar a La Central qualsevol càrrec indegut o fraudulent a la targeta utilitzada per a les compres, mitjançant un mail a administració@lacentral.com o via telèfon al número +34 900 802 109, en el menor termini de temps possible per què La Central pugui realitzar les gestions oportunes.
PROTECCIÓ DE DADES PERSONALS
En cumpliment d'allò establert en la Llei Orgànica 15/1999, de Protecció de Dades de Caràcter Personal, l'informem que la cumplimentació de qualsevol formulari existent al lloc web www.lacentral.com o la remissió d'un correu electrònic a qualsevol de les nostres bústies, seran tractats amb la màxima confidencialitat i formaran part del fitxer automatitzat titularitat de La Central, per la seva gestió i donar resposta als mateixos, així com, per a la gestió comercial que ens vinculi, i l'enviament a través d'e-mail de les vendes que realitzi La Central, per l'entrega de les compres, i la informació sobre les ofertes que creguem del seu interès.
La societat assumeix que les dades han estat introduïdes pel seu titular o per persones autoritzades per aquest, així com que són correctes i exactes.
Correspon als Usuaris Registrats l'actualització de les seves pròpies dades.
En qualsevol moment, l'Usuari Registrat tindrà el dret d'accés, rectificació, cancel.lació i oposició a totes les seves dades personals. Per exercir aquesta facultat (en especial la de donar-se de baixa) l'Usuari Registrat haurà d'enviar una petició escrita dirigida al responsable de comunicació, remetent la seva sol.licitud a la direcció de correu electrónic [email protected], o bé al departament d'atenció al client de La Central a la direcció: carrer Mallorca 237, 08008 Barcelona. Serà necessari que acrediti la seva personalitat mitjançant l'enviament de fotocòpia de Document Nacional d'Identitat o qualsevol altre medi vàlid en Dret. Per exercir la facultat de rectificació o modificació de dades personals, La Central aconsella que ho realitzi mitjançant els serveis que ofereix la pròpia web. Per tant, l'Usuari Registrat és responsable de la veracitat de les dades i La Central no serà responsable de la inexactitud de les dades personals dels Usuaris Registrats.
Conforme a la legislació vigent en matèria de protecció de dades, La Central ha adoptat els nivells de seguretat adequats a les dades facilitades pels Usuaris Registrats, i, a més a més, ha instal.lat tots els medis i mesures al seu abast per evitar la pèrdua, mal ús, alteració, accés no autoritzat i extracció dels mateixos.
PROPIETAT INTEL.LECTUAL
La Central ostenta tots els drets sobre el contingut, disseny i codi font d'aquesta pàgina web i, en especial, amb caràcter enunciatiu però no limitatiu, sobre les fotografies, imatges, textos, logos, dissenys, marques, noms comercials i dades que s'inclouen a la web.
S'adverteix a Usuaris Registrats i visitants que aquests drets estan protegits per la legislació vigent espanyola i internacional relativa a la propietat intel.lectual i industrial.
Així mateix, i sens perjudici, el contingut d'aquesta web també té la consideració de programa informàtic, i per tant, li resulta també d'aplicació tota la normativa espanyola i comunitària europea vigent en la matèria.
Queda expressament prohibida la reproducció total o parcial d'aquesta web, ni tan sols mitjançant un hiperenllaç, ni de qualsevol dels seus continguts, sense el permís exprès i per escrit de LA CENTRAL.
Així mateix, queda totalment prohibida la còpia, reproducció, adaptació, modificació, distribució, comercialització pública i/o qualsevol altra acció que comporti una infracció de la normativa vigent espanyola i/o internacionals en matèria de propietat intel.lectual i/o industrial, així com l'ús dels continguts de la web si no és amb la prèvia autorització expressa i per escrit de La Central.
La Central informa que no concedeix llicència o autorització implícita alguna sobre els drets de propietat i/o industrial o sobre qualsevol altre dret o propietat relacionats, directa o indirectament, amb els continguts inclosos a la web.
ÚS DEL SERVEI I RESPONSABILITATS
La Central no assumeix responsabilitat alguna derivada, a títol enunciatiu però no limitatiu:
- De la utilizació que els Usuaris Registrats o Visitants puguin fer dels materials d'aquesta web o webs d'enllaç, siguin prohibits o permisos, en infracció dels drets de propietat intel.lectual i/o industrial de continguts de la web o de tercers.
- Dels eventuals danys i perjudicis als Usuaris Registrats o Visitants causats per un funcionamient normal o anormal de les eines de recerca, de l'organització o la localització dels continguts i/o accés a la web i, en general, dels errors o problemes que es generin en el desenvolupament o instrumentació dels elements tècnics que la web o un programa faciliti a l'Usuari Regsitrat.
- Dels continguts d'aquelles pàgines què els Usuaris Registrats o Visitants puguin accedir des d'enllaços inclosos en la web, ja siguin autoritzats o no.
- Dels actes o omissions de tercers, amb independència de que aquests tercers poguessin estar units a La Central mitjançant via contractual.
- De l'accés de menors d'edat als continguts inclosos a la web, essent responsabilitat dels seus progenitors o tutors exercir un control adequat sobre l'activitat dels fills o menors al seu càrrec o bé instal.lar alguna de les eines de control de l'ús d'Internet amb l'objectiu d'evitar (i) l'accés a materials o continguts no aptes per a menors, així com (ii) l'enviament de dades personals sense la prèvia autorització dels seus progenitors o tutors.
- De les comunicacions o diàlegs en el transcurs dels debats, fòrums, xats, i comunitats virtuals que s'organitzin a través de o al voltant de la web i/o webs d'enllaç, ni respondrà, per tant, dels eventuals danys i perjudicis que pateixin els usuaris registrats o visitants particulars i/o col.lectius a conseqüència d'aquestes comunicacions i/o diàlegs. A la vegada, l'usuari es compromet a fer un ús adequat dels continguts i serveis (com per exemple xat, fòrums d'opinió o pàgines obertes al lector) que LA CENTRAL ofereix a la seva seu web i a no emprar-los per a incórrer en activitats il.lícites o contràries de caràcter racista, xenòfob, pornogràfico-il.legal, d'apologia del terrorisme o atemptatori contra els drets humans; provocar danys en els sistemes físics i lògics de LA CENTRAL, dels seus proveïdors o de terceres persones, introduir o difondre a la xarxa virus informàtics o qualssevol altres sistemes físics o lògics que siguin susceptibles de provocar els danys anteriorment esmentats.
La Central no serà responsable en cap cas quan es produeixin:
- Errors o retards en l'accés al lloc web per part de l'Usuari Registrat a l'hora d'introduir les seves dades en el formulari de comanda, la lentitud o impossibilitat de recepció per part dels destinataris de la confirmació de la comanda o qualsevol anomalia que pugui sorgir quan aquestes incidències siguin degudes a problemes a la xarxa Internet, causa de cas fortuït o força major i qualsevol altra contingència imprevisible aliena a la bona fe de la Societat.
- Errors o incidències que poguessin produir-se en les comunicacions, esborrany o transmissions incompletes, de manera que no es garanteix que els serveis del lloc web estiguin constantement operatius.
- Dels errors o danys produïts al lloc web per un ús del servei ineficient i de mala fe per part de l'Usuari Registrat.
- De la no operativitat o problemes en la direcció de mail facilitada per l'Usuari Registrat per l'enviament de la confirmació de la comanda.
En tot cas, La Central es compromet a solucionar els problemes que puguin sorgir i a oferir tot el recolzament necessari a l'Usuari Registrat per arribar a una solució i satisfacció de la incidència.
Així mateix, La Central té dret a realitzar, durant intèrvals temporals definits, campanyes promocionals per promoure el registre de nous membres en el seu servei. La Central es reserva el dret a modificar les condicions d'aplicació de la promoció, prorrogar-les comunicant-ho degudament, o procedir a l'exclusió de qualsevol dels participants de la promoció en el suposat de detectar qualsevol anomalia, abús o comportament poc ètic en la participació dels mateixos.
NUL.LITAT DE LES CLÀUSULES
Si qualsevol clàusula inclosa en aquestes Condicions Generals fos declarada, totalment o parcial, nul.la o ineficaç, tal nul.litat o ineficàcia afectarà tan sols a aquesta disposició o a la part de la mateixa que resulti nul.la o ineficaç, subsistint les Condicions Generals en tota la resta.
RECLAMACIÓ DE COMANDES
La Central l'informa que vostè podrà consultar en tot moment l'estat de la seva comanda mitjançant l'enllaç que trobarà a la pàgina inicial de la web, realitzant un clic sobre el botó LES MEVES COMANDES, i dins del mateix, FACTURATS. Si no rep l'enviament una vegada transcorregut el termini d'entrega anteriorment indicat, posi's en contacte amb nosaltres i realitzarem immediatament la reclamació al transportista.
El servei de correus únicament accepta reclamacions després de quinze dies hàbils de l'entrega del paquet a les seves oficines per als enviaments nacionals i trenta dies per als enviaments internacionals.
L'empresa de missatgeria UPS garanteix totes les seves entregues nacionals abans de 48 hores. Per la seva tranquil.litat, li comuniquem que vostè mateix podrà controlar l'estat de la seva comanda mitjançant l'enlllaç LES MEVES COMANDES, que trobarà a la pàgina inicial de la web, i al seu subapartat FACTURATS i mitjançant la comunicació de la mateixa agència de transports.
L'empresa de missatgeria UPS garanteix totes les seves entregues internacionals abans de 72 horas. Per la seva tranquil.litat, li comuniquem que vostè mateix podrà controlar l'estat de la seva comanda mitjançant el link LES MEVES COMANDES, que trobarà a la pàgina inicial de la web, i al seu subapartat FACTURATS i mitjançant la comunicació de la mateixa agència de transports.
LLEI APLICABLE
Els possibles conflictes relatius a aquesta web es regiran exclusivament per la legislació espanyola essent els jutjats de Barcelona els únics competents. Tota persona usuària de la web, independentment de la jurisdicció territorial des de la qual es produeixi el seu accés, accepta el compliment i respecte d'aquesta clàusula amb renúncia expressa a qualsevol altre fur que li pogués correspondre.
