Aprender mediación

Manual sintético e introductorio sobre la mediación. Dividido en tres partes: conceptos, donde se exponen las tipologías básicas de la mediación, así como las actitudes más positivas frente a los conflictos. Una segunda parte donde se tratan las estrategias básicas de gestión de conflictos y por último un apartado mas práctico donde se muestra la ejecución de las técnicas de mediación.